入居者のご家族様より指摘事項がありましたので公表します。
ご家族様より：入居者様が水分補給で使用している福祉用具のストロー付きカップのストロー部分が
すぐに切れてしまう。職員が引っ張ってしまっているのではないか。との申し入れがあった。
対 応： 早急に職員全員に確認したところ、水分補給の際はストロー付きカップは使用しないで一般の
マグカップを使用していることであった。この事を含め、家族にストローの劣化も考えられ長時
間使うのではなく、入れ替えを考慮しつつコップを使うこと等も併せてご家族に説明し納得して
いただいた。
今 後：入居者本人及びご家族様からの申入れ、ご指摘等を真摯に受け止め、しっかりとした話し合いと
早急の対応を念頭に、今後も進めて行くこととします。