「ドックカフェへ行ってきました(わん!)」 2015-12-02 「おいしいね!」「また、こようね!!」 うちにつれて帰りたいくらいかわいいWA かわいい、わん・・・! 意外とおとなしいのね 記事の続きを見る
職員の入居者様に対する接遇について 2015-08-28 「苦情報告と対応」 先日、第三者から見た職員の入居者に対する接遇について、「言葉がぞんざいである」と指摘を受けました。 私たち職員は毎日入居者様と接する中で、言葉・態度の一つひとつの重要性を大切にする中で、時として忘れが […] 記事の続きを見る